くまのグリーンファーム ネットストアのご利用案内

商品の品切れが発生しお届けができなくなった場合は、こちらからご連絡いたします。
場合によりご返金をさせていただくことがありますので、ご了承ください。

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返品期限

交換・返品の方法は商品によって異なります。
基本的に、オンラインショップでお買い上げいただきました商品の、交換・返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
【お客さまの理由による交換を希望される場合】
当ショップでは、お客さまの理由での交換は承りません。交換をご希望の場合は、先ずお電話でご相談いただいたのち、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文してくださいますようお願いいたします。
なお、食品に関しては、開封後の交換または返品は、商品の性格上お受けできかねます。ご了承ください。

【当ショップの理由による交換をご希望される場合】
商品の取り違え・不良・汚損・破損の場合：着払いによる当該商品のご返送を確認後、同商品を再配達いたします。

【当ショップの理由による返品をご希望される場合】
商品の不良・汚損・破損の場合：大変お手数ですが、着払いにて返品商品をご返送ください。返品商品を確認後、ご返金いたします。

【返金について】
商品代金のご返金は返品商品の到着を確認してから、当該商品の代金、配送料及び消費税を郵便貯金のご指定の口座へ返金いたします。
なお、処理の都合上2週間前後お日にちをいただきます。ご了承ください。

【上記以外の理由での返品を希望される場合】
お客様と当ショップの双方協議の上、返品理由が妥当であれば、商品代金と消費税をご返金いたします。返金方法は上記の通りです。

返品送料

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合のご返送料は、当ショップが負担いたします。
お客様の理由によるご返品の場合、ご返送料はお客様がご負担ください。

不良品

商品の品質においては万全を期しておりますが、万一、商品不良・汚損・破損があった場合には交換・返品を承ります。
お手数ではございますが、商品到着後２日以内にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。

問合せ先

ショップへのお問い合わせについては、まずは南紀熊野ええもん市場が承りますので、問合せフォームよりご連絡ください。