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南紀熊野ええもん市場 南紀・熊野の特産品が勢ぞろい!生産者から産地直送でお届けします

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希少な部位など、発送までにお時間がかかる場合はご連絡差し上げます。
大量販売等をご希望されるお客様はお問い合わせください。

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返品について

返品期限

《返品・交換の条件》
生鮮品につき、商品違い以外のお客様のご都合による返品はご遠慮願います。
ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合、同商品の返品交換をお受けすることもございます。
その際にはお届け日中にお電話にて速やかに当方にご連絡をお願いいたします(返品方法をお伝えいたします)。
営業時間外につきましては問合せフォームにてご連絡をお願いいたします(翌日以降のご対応となります)。
生鮮品につき商品到着日ならびに翌日までにご連絡が無き際は返品をお断りさせていただきます。
明らかな運送中の事故・商品劣化と思われる場合でも当店ならびに運送会社へお電話ください。
速やかに対応ができるようにできましたら配達員さんの前で外箱の開封をお願いします。 
商品開封後、一部をお召し上がりいただいたり、小分け包装をして保管等なされた商品につきましては返品交換の対象にはなりませんのでご注意下さい。

《お届け先不在の場合》
送付先の不在・転居先不明での商品変質につきましての責任は負いかねますのでご了承下さい。
配達日に不在の場合は配送業者様からご連絡をいただいた後速やかに冷凍便に切り替えさせていただき、お届け先様へお電話いたします。
お届け先様との対応がつかない際は送り主様へお電話、メールにてご連絡させていただきます。 
ご希望のご対応を可能な範囲でお伺いいたします(返品・取り消しは不可)。 
お届け先様、送り主様ともにご連絡がつかない際は発送日より1週間がたちますと自動的にご依頼主様に転送されます。
それでもお受け取りいただけない際は商品は廃棄処分となりお支払いいただきました料金は返金できませんのでご留意ください。
生鮮食品のため何卒ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

返品送料

注文の商品違いまたは不良品の返品の場合、着払いでお送りください。

不良品

商品には万全を期しておりますが、商品(お肉や加工食品)に混入物、傷み等ありましたらお取替えを致しております。
外装の凹みや傷等はお取替えの対象にはなりませんのでご了承ください。

問合せ先

ショップへのお問い合わせについては、まずは南紀熊野ええもん市場が承りますので、問合せフォームよりご連絡ください。

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クレジットカード決済の手数料は南紀熊野ええもん市場の方で負担いたします。
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